Términos de uso

1. Qué es Te Veo Pronto

Te Veo Pronto (teveopronto.com) es un servicio que te permite grabar un video, escribir una carta o mandar un audio, elegir una fecha futura, y programar su entrega automática por correo electrónico a ti mismo o a la persona que elijas. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Debes darnos un correo electrónico real, ya que es el único medio que tenemos para contactarte y para entregar tus cápsulas.

3. Contenido que subes

• El video dura como máximo 3 minutos y el audio, hasta 10 minutos en total.
• Sigues siendo dueño de tu mensaje. Nosotros solo lo almacenamos y lo entregamos en la fecha indicada; no lo usamos para ningún otro fin.
• No puedes subir contenido ilegal, que incite a la violencia, que vulnere derechos de terceros, o que busque hacer daño a la persona destinataria. Nos reservamos el derecho de eliminar una cápsula y cerrar la cuenta asociada si detectamos un uso así.
• Eres responsable de que el correo de la persona destinataria sea correcto. Si el correo no existe o está mal escrito, no podemos garantizar la entrega.

4. Entrega

Hacemos todo lo posible para entregar cada cápsula el día exacto que programaste. La entrega se procesa una vez al día, por lo que puede llegar hasta 24 horas después de la hora exacta que elegiste. No podemos garantizar la entrega si el correo del destinatario deja de existir, rebota, o si ocurre una falla fuera de nuestro control (por ejemplo, una caída de nuestros proveedores de correo o de almacenamiento).

5. Pagos

Tus primeros 3 mensajes (video, carta o audio) son gratis. Los siguientes se cobran una sola vez por cápsula, sin suscripción, a través de Mercado Pago. Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) antes de pagar. Al ser un producto digital que se activa de inmediato, no ofrecemos reembolsos una vez que la cápsula fue creada y pagada, salvo error nuestro. Si te arrepientes y decides eliminar un mensaje antes de su entrega, no se realiza reembolso.

6. Privacidad

Cómo tratamos tus datos y tus mensajes está explicado en detalle en nuestra política de privacidad. En resumen: no vemos ni leemos el contenido de tus mensajes como parte de operar el servicio.

7. Disponibilidad del servicio

Te Veo Pronto es un proyecto en desarrollo activo. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible y tus mensajes seguros de forma indefinida, pero no podemos garantizar una disponibilidad del 100% ni comprometernos legalmente a guardar tu información por un plazo específico de años. Si en algún momento decidiéramos discontinuar el servicio, avisaremos con anticipación razonable a los usuarios con cápsulas pendientes para que puedan descargar su contenido.

8. Límite de responsabilidad

Te Veo Pronto se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio, más allá de devolver lo pagado por una cápsula que no se haya podido entregar por una falla atribuible a nosotros.

9. Cambios a estos términos

Si actualizamos estos términos de forma importante, lo vamos a anunciar en el sitio. Seguir usando Te Veo Pronto después de un cambio implica que lo aceptas.

10. Contacto

¿Dudas sobre estos términos? Escríbenos a hola@teveopronto.com.