Política de privacidad
Última actualización: 5 de septiembre de 2026.
Lo más importante primero: no vemos ni leemos tus mensajes
Tu video o tus fotos se comprimen en tu propio navegador antes de subirse (nunca pasan por un proceso automático nuestro que los “mire” o analice). Una vez subido, tu mensaje (video, carta o audio) queda guardado en un espacio de almacenamiento privado, al que nadie puede entrar escribiendo una dirección web: solo se puede acceder mediante un enlace temporal y único, generado automáticamente el día de la entrega y enviado directo por correo a la persona que tú elegiste (y a ti, si pediste copia). Nuestro equipo no abre, revisa ni lee el contenido de tus mensajes como parte de operar el servicio. El único caso en que alguien de Te Veo Pronto accedería a uno puntual es si tú nos lo pides explícitamente para ayudarte a resolver un problema técnico.
1. Quiénes somos
Te Veo Pronto (teveopronto.com) es el servicio que te permite grabar un video, escribir una carta o mandar un audio hoy, y programarlo para que se entregue automáticamente en una fecha futura. Si tienes cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a hola@teveopronto.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de cuenta: tu correo electrónico, usado para identificarte y para que puedas iniciar sesión.
- Datos de la cápsula: el video, la carta (con sus fotos) o el audio que grabas o subes, la categoría que eliges, el nombre y correo de la persona destinataria (y de un contacto secundario, si agregas uno), y la fecha de entrega que defines.
- Datos de pago: cuando compras mensajes adicionales, el pago se procesa directamente en Mercado Pago. Nosotros no recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta — solo guardamos la confirmación de que el pago se realizó, el monto y la fecha.
- Datos técnicos básicos: los que genera automáticamente cualquier sitio web (por ejemplo, registros del servidor para detectar errores), que usamos únicamente para mantener el servicio funcionando.
3. Para qué usamos tus datos
- Guardar tu mensaje de forma segura hasta el día de la entrega.
- Entregar la cápsula a la persona y en la fecha que tú elegiste.
- Enviarte confirmaciones y avisos relacionados con tus cápsulas (por ejemplo, cuando se entrega una).
- Procesar pagos y llevar un registro simple de tus compras.
- Responder tus consultas cuando nos escribes.
- Detectar y corregir errores o problemas de seguridad del servicio.
No usamos tus datos ni el contenido de tus mensajes para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni los vendemos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.
4. Con quién compartimos datos
Usamos algunos proveedores de confianza para operar el servicio, y cada uno recibe solo lo mínimo necesario para cumplir su función:
- Supabase — aloja la base de datos, el sistema de cuentas y el almacenamiento privado de tus mensajes.
- Mercado Pago — procesa los pagos.
- Resend — envía los correos de confirmación y de entrega (recibe el correo del destinatario y el enlace temporal a tu mensaje, únicamente para poder enviarlo).
- Vercel — aloja la aplicación web.
No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue a hacerlo.
5. Cuánto tiempo guardamos tu mensaje
Guardamos tu mensaje desde que lo subes hasta que se entrega, y lo mantenemos disponible un tiempo después de la entrega para que la persona destinataria pueda volver a verlo si lo necesita. Si quieres que eliminemos definitivamente un mensaje (antes o después de entregado), escríbenos y lo hacemos.
6. Seguridad
Tus mensajes se guardan en un espacio de almacenamiento privado (no público) y cifrado en reposo por nuestro proveedor de infraestructura. El único enlace de acceso a un mensaje es temporal, único por cápsula y se genera recién el día de la entrega; nadie puede “adivinar” o acceder de antemano al mensaje de otra persona.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, o cerrar tu cuenta por completo, escribiendo a hola@teveopronto.com. Vamos a responderte lo antes posible.
8. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política de forma importante, lo vamos a anunciar en el sitio. Seguir usando Te Veo Pronto después de un cambio implica que lo aceptas.